Process Mapping 发音

释义 Definition

流程图绘制 / 过程映射：用图形方式把一个工作流程（步骤、角色、输入输出、决策点等）清晰地表示出来，用于理解现状、发现瓶颈与改进流程。（常见于企业管理、质量管理、项目与运营中）

发音 Pronunciation (IPA)

/prses mp/（亦常见 /prses mp/）

例句 Examples

We used process mapping to understand how orders move through the system.
我们用流程图绘制来理解订单在系统中是如何流转的。

After process mapping the patient journey, the hospital found delays caused by repeated paperwork and redesigned the handoff steps.
在对患者就医流程进行过程映射后，医院发现反复填写表格导致延误，于是重新设计了交接步骤。

词源 Etymology

process 源自拉丁语 processus，意为“前进、推进的过程”；mapping 来自 map（地图/映射），引申为“把事物对应到图上、做可视化表示”。合起来 process mapping 就是“把过程用图映射出来”，强调把抽象的工作步骤变得可见、可分析。

相关词 Related Words

• Flowchart
• Workflow
• Swimlane
• SIPOC
• Diagram
• Bottleneck
• Process Improvement
• Lean
• Six Sigma
• Value Stream Mapping

文学与著作 Literary Works

• Reengineering the Corporation（Michael Hammer & James Champy）讨论业务流程再造时常使用流程图/流程映射等方法。
• The Lean Six Sigma Pocket Toolbook（Michael L. George 等）将流程映射作为改进工具之一进行讲解与示例。
• Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures（Mathias Weske）在流程建模与管理语境中涉及流程映射与相关表示方法。